Versandpolitik

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Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandtarife und Kostenvoranschläge

Für berechnete Versandtarife: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Für Bestellungen über 75€: Der Versand ist kostenlos.

Hier finden Sie unten die verschiedenen Versandländer für iopool.

Versandart	Geschätzte Lieferzeit	Preis
Frankreich	2 bis 5 Arbeitstage	Wird an der Kasse angegeben
Belgien	1 bis 2 Arbeitstage	Wird an der Kasse angegeben
Spanien	2 bis 5 Arbeitstage	Wird an der Kasse angegeben
Niederlande	1 bis 2 Arbeitstage	Wird an der Kasse angegeben
Deutschland	1 bis 2 Arbeitstage	Wird an der Kasse angegeben
Luxemburg	1 bis 2 Arbeitstage	Wird an der Kasse angegeben

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie 2 Arbeitstage, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an hello@iopool.com, und wir werden uns der Sache annehmen.

Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an hello@iopool.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen auf diese Fälle von Fall zu Fall ein, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@iopool.com zu kontaktieren.