Wurde mit vollster Zufriedenheit ausgetauscht, toller Service, kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank für alles
Hallo Ralph,
Vielen Dank für Ihren lobenden Kommentar! Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
iopool team
Les données sont obsolètes . Données du brome ne correspondent pas à l orp donné sur le iopool . EXEMPLE ORP à 780 iopool dit ok alors qu'avec une pastille testeuse de brome je suis à 9 ce qui est beaucoup trop haut .Je dois etre entre 2 et 4.
Bonjour Angele,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de constater que vous ne recevez pas de données correctes.
Ne vous inquiétez pas, notre équipe technique est à votre disposition pour vous aider : https://iopool.com/fr-fr/pages/support
N'hésitez pas à les contacter, ils se feront un plaisir de vous assister !
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
nickel, rien à redire .
Bonjour Harry,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre relais Wi-Fi vous satisfait pleinement.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre équipement !
Bonne journée!
Equipe iopool
Replacement very fast and easy
Hello Julien,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that the replacement process was fast and easy for you.
If you need any further assistance, feel free to reach out.
Have a nice day,
iopool team
Livraison rapide.Malgré quelques critiques de la part de certain utilisateur ,j'ai quand même voulu l'essayer ,petit soucis de mise en route,mais le contact mail avec iopool a été très réactif. Après plus d' un mois d'essai je n'ai rien a dire de négatif pour le moment. Produit qui répond à mes attentes et qui est très pratique,on verra sur le long terme.
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que malgré quelques hésitations initiales, notre produit a su répondre à vos attentes.
Nous sommes également heureux de savoir que notre service client a pu vous aider rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre produit, et nous espérons qu'il continuera à vous satisfaire sur le long terme !
Equipe iopool
Ma
Sonde a été remplacée sans le moindre problème SAV iopool au top
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire élogieux sur notre SAV.
Nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons une belle journée!
Equipe iopool
Nickel
Bonjour Olivier,
Merci pour votre message !
Nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
Comme toujours, livraison rapide et soignée. A conseiller 👍
Bonjour François,
Merci pour votre commentaire!
Nous sommes heureux de lire que vous avez pu recevoir votre commande rapidement et de manière soignée.
Nous vous remercions pour votre message et nous vous souhaitons une excellente journée!
Equipe iopool
Quand je tape sur Google dome 5m De diametre pourquoi ce modèle est proposé ?..donc erreur de commande ,je ne trouve pas le moyen sur le site de voir les conditions de retour et livraison prévue sous 2 à 4 jours ,arrivée au bout d une semaine ...
Bonjour Christelle,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de constater que ce produit ne vous satisfait pas.
En ce qui concerne votre remboursement, vous pouvez effectuer votre demande ici: https://iopool.com/fr/pages/support
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée.
Equipe iopool
EcO Start + Connect (Update 2024)
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre commentaire positif !
Nous sommes heureux de lire que votre sonde Eco Start vous convient parfaitement !
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée !
Equipe iopool
Waterproof Bluetooth Speaker "Swimmer"
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de lire que le haut-parleur Bluetooth étanche 'Swimmer' vous satisfait pleinement !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Equipe iopool
La sonde semble fonctionner correctement pour le moment. Par contre avec les problème de sécurité informatique, impossible de connecter le relais. Le mot de passe doit être trop complexe. Premier retour, on me demande de changer mon mot de passe ce qui n'est pas envisageable. Maintenant le problème est en cours d'analyse j'attends un retour. Point positif, le support est réactif.
Bonjour Vincent,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de constater que vous rencontrez des soucis de connexion.
Nous espérons qu'avec le soutien du support technique, votre problème sera rapidement solutionné.
Nous restons à votre disposition pour des questions supplémentaires.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Bien à vous,
Equipe iopool
Très satisfait du produit.
Je recommande!
Tres facile à installer.
Bonjour Djelloul,
Merci pour votre commentaire positif!
Nous sommes heureux de savoir que notre sonde vous satisfait parfaitement!
Nous vous remercions encore pour ce message élogieux et nous vous souhaitons une bonne journée!
Bien à vous,
Equipe iopool
cOnnect - Bluetooth/Wi-Fi Gateway
Bonjour Fred,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre relais WIFI.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Bien à vous,
Equipe iopool
Ma sonde ayant présenté quelques soucis, le SAV m'a bien épaulé. Tout a été tenté avec les diverses vérifications et manipulations effectuées selon leurs instructions. Le problème n'ayant pu être résolu et la sonde étant garantie, Iopool m'a renvoyé un module neuf. Depuis, tout est OK. Merci Ioppol
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu vous accompagner efficacement et que votre nouvelle sonde fonctionne parfaitement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout soit maintenant en ordre.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire à l'avenir.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité à iopool.
Bonne journée !
Equipe iopool
Toutes les boites reçues étaient périmée au 07/2022 ou au 05/2023 alors que nous sommes en 08/2024!!!!
Bonjour Micke_hey,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un lot de produits périmés.
Pourriez-vous contacter notre support afin que nous puissions vous envoyer des produits valables ? Vous pouvez le faire via ce lien : https://iopool.com/fr/pages/support
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée !
Cordialement,
Equipe iopool
Même une fois calibrée les données étaient fantaisistes.
Échange rapide du SAV iopool (merci à Paul)
Bonjour Philippe,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre sonde et de nos produits, et que vous avez pu régler votre calibration grâce à l'aide de notre SAV, en particulier grâce à Paul.
Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.
Excellente journée à vous,
Equipe iopool
Commandé fin aout, il se perime début décembre... (DLU)
Bonjour Loïc,
Merci de nous avoir signalé ce point.
Nous comprenons votre inquiétude concernant la date de péremption de votre brome.
Soyez assuré que l'efficacité de votre brome restera bonne même après la date de péremption indiquée.
Cette date est souvent plus conservatrice, et le produit continuera à fonctionner correctement au-delà de celle-ci.
De plus, lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous offrir un coupon de réduction en remerciement de votre fidélité.
Merci pour votre confiance, et bonne journée !
Bien à vous,
Equipe iopool
Une semaine d’essai
La solution est efficace ! Conseils traitement simples et à propos le prix des produits non obligatoires sont compétitifs
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire élogieux sur notre sonde.
Nous sommes heureux de savoir que celle-ci correspond parfaitement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Equipe iopool
1+1 Promo - Chlorine Tabs (250g tablet) - 10kg
Bonjour Bernard,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de savoir que notre chlore lent vous satisfait parfaitement.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Equipe iopool
Rien à dire très bon service je recommande
Bonjour Jean,
Merci pour votre message!
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services!
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée!
Equipe iopool
Calibration Kit - pH & Disinfection (ORP)
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre kit de calibration vous satisfait pleinement.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
Robot compact et très efficace, facile à mettre en œuvre. Je suis satisfait et recommande ce produit.
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes heureux de lire que votre Robot Aiper Scuba SE répond parfaitement à vos attentes !
Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end!
Equipe iopool
super, commandé un module et reçu une sonde je pensais au début à une erreur mais non !!! je suis contente de la sonde IOPOOL elle correspond à mes attentes.
par contre un délai de livraison plus rapide serait le TOP
Bonjour Bénédicte,
Un grand merci pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre sonde vous donne entière satisfaction.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le délai de livraison.
Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour améliorer la rapidité et la qualité de nos livraisons.
Bonne journée!
Equipe iopool
Replacement module for the EcO probe
Bonjour Elie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre sonde !
Bonne journée!
Equipe iopool