Sav parfait et bonne réception du matériel expédié
Bonjour Laurent,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre SAV et que tout s'est bien déroulé lors de la livraison.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Equipe iopool
H
Hocine KERDJOU
Remplacement de mon eco
Envoi rapide et soigné de ma nouvelle eco.
Bonjour Hocine,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre nouvel appareil Eco et que l'envoi s'est déroulé rapidement et sans encombre.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Bonne journée!
Equipe iopool
M
MICHEL CHEVALLIER
Traitement de mon problème de façon efficace
Ma sonde, achetée en janvier 2024 ne fonctionnait plus.
Après quelques échanges par mail pour essayer de régler le problème (sans effets), il a été décidé de la remplacer. J'ai reçu la nouvelle très rapidement.
Par contre, pour sa mise en servicela documentation à disposition n'était pas très claire, j'ai du aller chercher un tuto sur internet.
Sinon, 5*
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques.
Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement de votre sonde a été effectué rapidement et que vous êtes satisfait de notre prise en charge.
Nous prenons également bonne note de votre commentaire concernant la clarté de la documentation de mise en service et allons travailler à l'améliorer.
Nous vous remercions et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Encore merci pour votre confiance.
Bonne journée!
Equipe iopool
J
Jürgen Päch
EcO Start Repacked
Hallo,
danke für den neuen iopool. Ich habe meinen Pool aber schon auf Winter umgestellt und kann den Sensor erst nächstes Jahr wieder neu anmelden.
J. Päch
Hallo Jürgen,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Kein Problem, Sie können den Sensor ganz einfach nächstes Jahr wieder anmelden, sobald Sie Ihren Pool wieder in Betrieb nehmen.
Falls Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße und einen guten Start in die Wintersaison!
iopool Team
A
Alain RACINE
Sonde éco de remplacement
J'ai beaucoup apprécié la démarche. Nous avons validé le dysfonctionnement et une nouvelle sonde m'a été transmise très rapidement.
Désormais tout refonctionne parfaitement.
Un super sens du service !!!
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que tout refonctionne parfaitement et que vous êtes satisfait de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Excellente journée à vous !
Equipe iopool
F
Frédéric Pardigon
Réactif et efficace
J’ai bien reçu mon nouveau matériel, rapide et efficace ! Super boulot
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message positif !
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre sonde et de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
R
Ralph Herzer
Austausch EcO start in der Garantiezeit
Wurde mit vollster Zufriedenheit ausgetauscht, toller Service, kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank für alles
Hallo Ralph,
Vielen Dank für Ihren lobenden Kommentar! Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
