durée de vie de la batterie: 2 ans, remplacement 100 euros prix trop élevé j ai 2 eco je pense abandonner ces produits
Bonjour Jean Louis,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la batterie.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que notre support technique est là pour vous aider. N’hésitez pas à les contacter via ce lien : https://iopool.com/fr-fr/pages/support, ils seront heureux de vous accompagner pour trouver une solution.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
Excellente journée à vous !
Equipe iopool
Hallo,
danke für den neuen iopool. Ich habe meinen Pool aber schon auf Winter umgestellt und kann den Sensor erst nächstes Jahr wieder neu anmelden.
J. Päch
Hallo Jürgen,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Kein Problem, Sie können den Sensor ganz einfach nächstes Jahr wieder anmelden, sobald Sie Ihren Pool wieder in Betrieb nehmen.
Falls Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße und einen guten Start in die Wintersaison!
iopool Team
J'ai beaucoup apprécié la démarche. Nous avons validé le dysfonctionnement et une nouvelle sonde m'a été transmise très rapidement.
Désormais tout refonctionne parfaitement.
Un super sens du service !!!
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que tout refonctionne parfaitement et que vous êtes satisfait de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Excellente journée à vous !
Equipe iopool
J’ai bien reçu mon nouveau matériel, rapide et efficace ! Super boulot
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message positif !
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre sonde et de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
J’apprécie de ne plus être obligé de me déplacer près de la piscine pour suivre les évolutions de la sonde et de pouvoir le faire même loin de la maison
Cependant , la sonde et la prise pour le Connect Bluetooth wifi étant hors du champ de ma wifi maison , j’ai dû installer un relais wifi en plus.
Le système fonctionne bien
Bonjour Siegfried,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la possibilité de suivre les évolutions de votre sonde à distance et que votre relais semble fonctionner parfaitement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance.
Bonne journée!
Equipe iopool
Très efficace et le meilleur prix que j’ai pu trouver, livré rapidement
Bonjour Ange,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'efficacité du produit anti-algues et de notre service de livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autre chose.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Equipe iopool
Produit jamais reçu
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis.
Pourriez-vous contacter notre service support via ce lien : https://iopool.com/fr-fr/pages/support, afin que nous puissions vous assister et résoudre ce problème dans les plus brefs délais ?
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Equipe iopool
Très bon produit
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre kit de calibration vous a satisfaite.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Excellente journée à vous !
Equipe iopool
The one Star is only because in my case it didnt help to recalibrate ! I got a new Sensor which I unbox Next Season ! Thx for that 😊
Hello Dennis,
Thank you for your feedback!
We’re sorry to hear that the recalibration didn’t work in your case.
We hope the new sensor will meet your expectations next season.
If you have any issues or need further assistance, don’t hesitate to reach out to us. We’re here to help!
Best regards,
iopool team
Bon emballage mais pas encore testé
Bonjour Yann,
Merci pour votre message !
Nous espérons que ce produit vous donnera entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
Comme d’habitude io pool est 👍🏼
Bonjour Catherine,
Merci pour votre message positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
Bon produit
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux de voir que notre produit pH- en 5kg vous satisfait parfaitement.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Bien à vous,
Equipe iopool
Wurde mit vollster Zufriedenheit ausgetauscht, toller Service, kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank für alles
Hallo Ralph,
Vielen Dank für Ihren lobenden Kommentar! Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
iopool team
Les données sont obsolètes . Données du brome ne correspondent pas à l orp donné sur le iopool . EXEMPLE ORP à 780 iopool dit ok alors qu'avec une pastille testeuse de brome je suis à 9 ce qui est beaucoup trop haut .Je dois etre entre 2 et 4.
Bonjour Angele,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de constater que vous ne recevez pas de données correctes.
Ne vous inquiétez pas, notre équipe technique est à votre disposition pour vous aider : https://iopool.com/fr-fr/pages/support
N'hésitez pas à les contacter, ils se feront un plaisir de vous assister !
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
nickel, rien à redire .
Bonjour Harry,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre relais Wi-Fi vous satisfait pleinement.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre équipement !
Bonne journée!
Equipe iopool
Replacement very fast and easy
Hello Julien,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that the replacement process was fast and easy for you.
If you need any further assistance, feel free to reach out.
Have a nice day,
iopool team
Livraison rapide.Malgré quelques critiques de la part de certain utilisateur ,j'ai quand même voulu l'essayer ,petit soucis de mise en route,mais le contact mail avec iopool a été très réactif. Après plus d' un mois d'essai je n'ai rien a dire de négatif pour le moment. Produit qui répond à mes attentes et qui est très pratique,on verra sur le long terme.
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que malgré quelques hésitations initiales, notre produit a su répondre à vos attentes.
Nous sommes également heureux de savoir que notre service client a pu vous aider rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre produit, et nous espérons qu'il continuera à vous satisfaire sur le long terme !
Equipe iopool
Ma
Sonde a été remplacée sans le moindre problème SAV iopool au top
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire élogieux sur notre SAV.
Nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons une belle journée!
Equipe iopool
Nickel
Bonjour Olivier,
Merci pour votre message !
Nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Equipe iopool
Comme toujours, livraison rapide et soignée. A conseiller 👍
Bonjour François,
Merci pour votre commentaire!
Nous sommes heureux de lire que vous avez pu recevoir votre commande rapidement et de manière soignée.
Nous vous remercions pour votre message et nous vous souhaitons une excellente journée!
Equipe iopool
Quand je tape sur Google dome 5m De diametre pourquoi ce modèle est proposé ?..donc erreur de commande ,je ne trouve pas le moyen sur le site de voir les conditions de retour et livraison prévue sous 2 à 4 jours ,arrivée au bout d une semaine ...
Bonjour Christelle,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de constater que ce produit ne vous satisfait pas.
En ce qui concerne votre remboursement, vous pouvez effectuer votre demande ici: https://iopool.com/fr/pages/support
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée.
Equipe iopool
EcO Start + Connect (Update 2024)
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre commentaire positif !
Nous sommes heureux de lire que votre sonde Eco Start vous convient parfaitement !
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée !
Equipe iopool
Waterproof Bluetooth Speaker "Swimmer"
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de lire que le haut-parleur Bluetooth étanche 'Swimmer' vous satisfait pleinement !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Equipe iopool
La sonde semble fonctionner correctement pour le moment. Par contre avec les problème de sécurité informatique, impossible de connecter le relais. Le mot de passe doit être trop complexe. Premier retour, on me demande de changer mon mot de passe ce qui n'est pas envisageable. Maintenant le problème est en cours d'analyse j'attends un retour. Point positif, le support est réactif.
Bonjour Vincent,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de constater que vous rencontrez des soucis de connexion.
Nous espérons qu'avec le soutien du support technique, votre problème sera rapidement solutionné.
Nous restons à votre disposition pour des questions supplémentaires.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Bien à vous,
Equipe iopool