Garantie en retourbeleid
Alle iopool producten vallen onder een garantietermijn van een bepaalde duur. Deze wettelijke termijnen beginnen te lopen vanaf de datum van ontvangst door de klant.
Wij herinneren u eraan dat de producten van iopool niet bestemd zijn voor gebruik buiten de landen van levering (Frankrijk, België, Duitsland, Nederland, de Verenigde Staten, Spanje). Bijgevolg kan iopool de goede werking van haar producten buiten deze landen niet garanderen. De garantie is bijgevolg niet van toepassing in deze landen en de koper neemt de verantwoordelijkheid op zich in geval van defect van een van de producten. Bovendien is de koper verantwoordelijk voor het terugsturen van de producten.
Voor alle EcO producten, inclusief de EcO Start, EcO Start en Connect, EcO Start DuO, EcO Start Repacked en EcO Start XXL packs, geniet u van 2 jaar wettelijke garantie.
Als u uw EcO Start binnen 30 dagen retourneert, valt u binnen de wettelijke herroepingstermijn. U kunt uw EcO zonder bijzondere reden terugsturen. Er zal u enkel gevraagd worden om:
Uw EcO los te maken met de procedure (Untie your EcO),
Neem binnen de termijn contact met ons op via hello@iopool.com,
Het terug te sturen in de originele staat, d.w.z. in zeer goede staat.
Wij nemen de retourverzendkosten voor onze rekening.
Zodra uw retourzending is ontvangen, zal uw terugbetaling binnen 15 dagen worden verwerkt.
31 dagen tot 2 jaar, verschillende gevallen kunnen zich voordoen:
Uw sonde is defect door een oorzaak buiten uw schuld, dan kunt u contact opnemen met het iopool team via hello@iopool.com. Zij zullen met behulp van de verificatiemiddelen kunnen vaststellen dat uw sonde defect is en zullen u voorstellen uw sonde te vervangen of te repareren naargelang uw behoeften.
Indien uw sonde defect is ten gevolge van de installatie in een zoutwaterzwembad, wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan de klant. Wij nemen de terugbetaling niet op ons.
Als uw sonde defect raakt omdat deze langer dan 5 dagen in water van <15°C heeft gelegen, of als hij in de toepassing tijdens de winter niet in de “overwinteringsmodus” is gezet, wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan de klant. Wij nemen de terugbetaling niet op ons maar kunnen u een vervangingsmodule voorstellen op uw kosten.
Uw sonde is defect omdat deze in de open lucht werd achtergelaten. De verantwoordelijkheid wordt overgedragen aan de klant. Wij nemen de terugbetaling niet ten laste maar kunnen u op uw kosten een vervangingsmodule voorstellen.
Uw sonde is defect omdat deze niet de juiste metingen verricht, neem contact op met de klantenservice op hello@iopool.com
Voor accessoires en chemicaliën heeft u een garantie van maximaal 2 jaar.
Als uw product beschadigd is, neem dan contact op met de klantenservice op hello@iopool.com
0 tot 14 dagen, heeft u de mogelijkheid om uw accessoires of chemicaliën te retourneren alleen als de verpakking niet geopend is. De retourzending is voor uw rekening, niet voor de door u gewenste transporteur. Hier is het adres dat u moet gebruiken in geval van terugzending:
In de VS :
Import Logistiek, Inc
1005 N Commons Dr
Aurora, IL 60504
Verenigde Staten
In de EU :
iopool SA
Avenue du Pré Aily, 24
4031 Angleur
BELGIQUE
15e dag en meer, aanvaarden wij geen retourzendingen.
Alle accessoires behalve de tabbladen en bederfelijke producten hebben een garantie van 2 jaar.
iopool in the press
Since our creation, iopool's innovation have received a large press coverage.
The articles
Iopool a lancé la sonde Eco : un objet connecté dont le but est de contrôler l’eau de notre piscine ou de notre spa en donnant des conseils sur les entretiens à réaliser pour avoir une eau optimale ! Une sonde affichée à 199€ pour le pack de base : est-ce un bon prix pour avoir une eau saine ? Découvrez notre test d’Eco.
On a tendance à l’oublier – ou à le sous-estimer – mais l’entretien revient souvent comme la tâche la plus laborieuse quand on possède une piscine. En dehors du nettoyage et du changement des filtres, c’est bien le traitement de l’eau qui donne des sueurs froides avec toute la galère qui entoure la stabilisation du PH, la désinfection, les variations de températures… Iopool, présent sur le marché de la sonde connectée pour piscine depuis 2018, enrichit cette année son offre pour répondre aux exigences des propriétaires de spa, encore plus complexes à entretenir.
On connait tous les problèmes de traitements que peut connaitre les propriétaire de piscine. Quoi de mieux que de profitez des journées ensoleillées dans se piscine avec une eau équilibrée et apte à la baignade. Quel plus si votre piscine devient connecté, imaginé ne plus avoir à faire ces manipulation physiquement mais de juste à sortir son téléphone est de regarder ce que l’application vous dit.
IOpool, une start-up liégeoise vendant des sondes connectées pour piscines, entend bien profiter du salon Consumer Electronic Show (CES) de Las Vegas pour lancer la commercialisation de son produit aux Etats-Unis dans le courant du premier semestre 2020. Créée il y a moins de deux ans, elle s’appuie déjà sur environ 150 clients actifs en Belgique et surtout en France. IOpool fait partie des sept start-ups présentes sur le stand de l’Agence wallonne aux exportations et aux investissements étrangers (Awex) à la grand-messe mondiale de l’électronique et des nouvelles technologies. Une participation que la start-up ne semble pas regretter, même si le salon n’a ouvert ses portes que ce mardi. “Nous sommes arrivés samedi matin à Las Vegas et en avons profité depuis pour s’enquérir du point du vue des Américains sur l’entretien de leur piscine. Nous avons aussi été voir des vendeurs de piscine”, explique Sébastien Beaumont, l’un des responsables de la jeune société.
Autonome et connectée, la sonde EcO devient un assistant indispensable pour l’entretien de la piscine. Ses trois capteurs mesurent en continu, toutes les 15 minutes : la température, la capacité de désinfection et le PH. Les données sauvegardées sont envoyées automatiquement via Bluetooth au téléphone de l’utilisateur, une fois repéré.
Iopool a lancé EcO, la première sonde connectée « piscine » qui optimise l’utilisation des produits d’entretien !
Avec les beaux jours vient le rituel un peu contraignant des tests de l'état de l'eau de la piscine. Que ce soit en utilisant les kits de test avec des gouttes ou encore les bandelettes, ces différents testeurs nécessitent une manipulation quotidienne et représentent du temps sur la saison complète. Mais cela peut-être rapidement simplifié par l'usage de la sonde connectée Eco de la marque Iopool. Découvrez dans cet article, les avantages de cette sonde d'analyse qui mesure également la température, pour prendre soin de votre bassin et automatiser la filtration de la piscine.
(Belga) IOpool, une start-up liégeoise vendant des sondes connectées pour piscines, entend bien profiter du salon Consumer Electronic Show (CES) de Las Vegas pour lancer la commercialisation de son produit aux Etats-Unis dans le courant du premier semestre 2020. Créée il y a moins de deux ans, elle s'appuie déjà sur environ 150 clients actifs en Belgique et surtout en France.
Iopool est une société liégeoise qui vend des sondes connectées pour piscine. Elle compte environ 150 clients actifs en Belgique et en France et entend profiter du salon pour conquérir le marché américain durant le premier semestre de 2020.
Prendre soin de l’eau de son bassin n’est pas chose aisée. Ainsi, Eco-Start permet de vous simplifier la tâche. En effet, l’utilisation d’Eco-Start est facile et accessible à tous. Un système de code couleur est utilisé entre l’application et les produits d’entretien pour une meilleure compréhension et utilisation de ceux-ci.
La start-up iopool, connue pour ses innovations dans la gestion des piscines, annonce le lancement de sa nouvelle sonde connectée EcO Start, spécifiquement conçue pour les piscines et les spas traités au sel.
Il n’est pas toujours simple d’entretenir sa piscine. Régulièrement il faut vérifier différents paramètres de l’eau (PH, redox, température, …) pour conserver une eau propre à la baignade. Heureusement maintenant il existe des sondes connectées qui nous alertent avant qu’il ne soit trop tard. Découvrons en détails l’analyseur d’eau connecté EcO.
Pour les plus de 1,7 millions de propriétaires de piscines privées en France, l’entretien est souvent considéré comme la tâche la plus laborieuse d’une piscine : combien de chlore faut-il mettre ? comment rétablir le pH ? Quelle quantité rajouter pour chaque produit ?
La saison estivale reprend de plus belle. Voilà une occasion de sortir la piscine de son sommeil hivernal et l’équiper d’un peu d’intelligence tel qu’un objet connecté qui permettrait de suivre la qualité de l’eau et l’ajuster en produit au meilleur moment afin de conserver une qualité parfaite.
Gérer la qualité de l’eau de sa piscine est souvent un casse-tête. Une société liégeoise propose depuis peu un nouvel outil aux propriétaires.
Maintenez l’équilibre de votre piscine facilement cet été avec la sonde iopool EcO. Réduction des produits chimiques, et suivi en temps réel via une application mobile.
La France compte un peu moins de 3 millions de piscine privées, et les bassins sont désormais légion dans le Sud de la France, où la saison des baignades dépasse allègrement la période de juillet-août.
Découvert lors du dernier CES de Las Vegas, la solution EcO Iopool est en tests à la maison depuis plus d'un mois maintenant. Encore une sonde de piscine connectée, me direz vous ? Il est vrai que les produits se sont un peu multipliés sur cette niche, comme nous avons pu le voir au cours des différents tests de sondes connectées pour piscine vus l'année dernière. Mais Eco de IoPool propose une solution un peu différente, en proposant à la fois une sonde connectée mais surtout des produits adaptés, avec gestion du stock automatique. Sans oublier le tarif le plus abordable que nous ayons vu ! Je vous propose de découvrir cette solution un peu plus en détail.
Avec les beaux jours, les piscines vont se débâcher, les spas vont chauffer, et les algues vont se développer ! Mais non, pas si vous avez un analyseur d’eau connecté, qui va non seulement faire des mesures sur votre eau de baignade, mais également vous donner des conseils avisés ! Vous vous souvenez peut-être de notre test de la sonde ICO Ondilo ? Nous présentons aujourd’hui une solution venue deBelgique, issue d’une équipe jeune aidée de Jocelyne, leur licorne, qui vise à être #1 Européen.
Gérer la qualité de l'eau d'une piscine, sans tracas, au départ de son smartphone? C'est ce que propose Iopool, start-up gérée par Nicolas Dembour et Romain Trigaux.
De l'eau a coulé depuis que Romain Trigaux a revendu son potager intelligent Calla Garden. La nouvelle ambition de cet ingénieur chimiste est de révolutionner l'entretien des piscines.