Le paquet a été livré en point relais à 15’ de mon domicile alors qu’il est habituellement livré chez moi.
Bonjour Alexandre,
Votre adresse était bien correcte sur le bon de commande !
Mais le choix final du point relais dépend du transporteur, souvent lorsqu’il ne trouve personne au domicile. 😊
thank you for change the cap in a few days.
Hi Jürgen,
Thank you so much for your feedback! We're really glad to hear that the replacement cap for your EcO Salt arrived quickly 😊
If you need anything else, feel free to reach out anytime.
Vous semblez avoir résolu vos problèmes d'appro. La livraison a été rapide.
Merci !
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre message nous fait super plaisir 😊
Ravis de savoir que nos soucis d’approvisionnement sont désormais réglés de votre côté et que la livraison a été rapide — c’est exactement l’expérience que nous voulons offrir.
Un grand merci pour votre confiance !
La sonde ne sera mise en place qu'au printemps prochain, je n'ai donc pas encore d'avis pour le moment. J'étais cependant satisfaite de l'ancienne sonde.
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre précédente sonde vous avait apporté satisfaction 😊
N’hésitez pas à nous contacter au printemps lorsque vous installerez votre nouvelle EcO — nous serons toujours là pour vous accompagner au moindre besoin.
Belle journée à vous,
La sonde fonctionne très bien, j’ai eu un petit problème d’installation du relais Wifi, mais après contact avec le SAV (réponse très rapide par mail) tout fonctionne à merveille. Merci
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre message, et surtout pour votre retour très positif ! Cela nous fait vraiment plaisir d’apprendre que votre sonde fonctionne parfaitement et que l’installation du relais a pu être résolue rapidement grâce à notre support 😄
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question pour la suite.
Bien cordialement,
I received the unit quickly and was surprised by how easy it was to set up the app and the link.
Everything went very smoothly, and Antoine and Isabelle were very helpful throughout the ordering process.
I can only highly recommend iopool to monitor your pool.
Hi Jan,
Thank you so much for your wonderful feedback — we’re really happy to hear how smooth and simple the setup was for you 😊
It’s great to know that our team (Antoine and Isabelle) could support you throughout the process and that your experience with the EcO Start + Connect met your expectations.
If you ever need anything, we’re always here to help.
Facile d'utilisation mais Je ne peux le donner avant la fin de l'hivernage! Nous verrons au printemps.
Bonjour Rodrigo,
Merci pour ton retour ! On est ravis que tu trouves le produit facile à utiliser. 😊
Il est encore un peu tôt pour juger du résultat avant la fin de l’hivernage : on espère que tu constateras au printemps que ta piscine est restée parfaitement claire !
Bon produit
Merci Joël pour votre retour positif, on est ravis que le kit réponde à vos attentes !
Permet un hivernage dans les meilleures conditions pour la sonde.
Mais sera surtout utilisé au printemps pour la remise en service 👌
Merci beaucoup Fabrice !
Votre message résume parfaitement l’esprit du kit : protéger la sonde en hiver et repartir sereinement au printemps 😎
Tout es très bien
Bonjour Magali,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Ça fait plaisir de savoir que tout s’est bien passé 😊
Efficace pour protéger l'Eco, livraison rapide et facile à utiliser.
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le Winter Kit protège bien votre EcO, que la livraison ait été rapide et que l’utilisation soit simple. ❄️
Si vous souhaitez des conseils pour l’hivernage ou la remise en service au printemps, dites-nous et on s’en occupe !
Bien cordialement,
L’équipe iopool
Le kit est bien
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre kit de calibration, nous sommes ravis qu’il vous convienne ! 🙂
Nous vous souhaitons une excellente saison piscine.
L’équipe iopool
Perfekt
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kalibrierungs-Kit so zufrieden sind 🙂
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Poolpflege!
Freundliche Grüße
Das iopool-Team
Bon produit qui correspond à mes attentes
j'ai été en contact avec le sav, , il est excellent
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et surtout que notre SAV ait su être à la hauteur 😊 Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe iopool
Super pratique
Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que notre solution vous simplifie la vie au quotidien 😃
Bien cordialement,
L’équipe iopool
Alles perfekt
Hallo Bernd,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback ! Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles perfekt funktioniert
Mit freundlichen Grüßen,
Das iopool Team
Der Eco ist eine tolles Gerät, hab das Gerät auch in Home Assistent eingebunden und funktioniert sehr gut, die Verbindung mit cOnnect ist Super !
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr EcO erfolgreich mit Home Assistant verbunden haben und dass die Verbindung über cOnnect so gut funktioniert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Setup und stets kristallklares Poolwasser.
Beste Grüße,
Das iopool Team
Je suis satisfait du produit
Bonjour Amador,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du cOnnect et de son fonctionnement
On vous souhaite une belle saison piscine en toute tranquillité !
L’équipe iopool
cOnnect - Bluetooth/Wi-Fi Gateway
Bonjour David,
Un grand merci pour vos 5 étoiles sur notre cOnnect – Bluetooth/Wi-Fi Gateway ! Ça nous fait plaisir de savoir qu’il répond à vos attentes
Nous vous souhaitons une excellente saison piscine.
L’équipe iopool
I switched after 4 years with ICO to iopool. Installation process was really easy. I hope this will also be when calibrating which always was a nightmare with my former product. The German translations are somehow strange, but this could be fixed easy.
Hi Jürgen,
Thank you so much for your positive feedback! We’re really happy to hear that the installation was smooth and that you’re enjoying your switch to iopool 😊
We truly appreciate your comment about the German translations — we’ll make sure to improve them to enhance your experience.
Wishing you a great time with your EcO probe!
Best regards,
The iopool team
Works perfect with iopool App and Home Assistant! Great Product.
Hi Christian,
We’re really happy to hear that everything works perfectly with both the iopool app and Home Assistant — that’s awesome feedback
Thanks a lot for your trust and enjoy your pool!
Best regards,
iopool's team
Mise en place rapide. Très utile au quotidien pour réguler la piscine. Top
Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre retour positif ! Ça nous fait plaisir de savoir que la mise en place a été simple et que notre solution vous aide au quotidien pour votre piscine 😃
Nous vous souhaitons une excellente saison piscine !
L’équipe iopool
Chlorine Tabs (200g tablet) - 5kg
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos pastilles de chlore ! Ça nous fait plaisir de savoir que le produit répond à vos attentes
Excellente saison piscine !
L’équipe iopool
De momento, no actualiza, y no se si es por que falla, por que no tiene bateria etc, Por que como no hay documentación es imposible saber que pasa. No se si me tengo que esperar un dia entero a que cargue para que funciones o que , pero de momento 4 horas en el agua, y lo unico que veo que hace bien es que flota.
Hola Tony,
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Entendemos tu frustración 😅 — el EcoTab necesita varias horas de sol para cargarse correctamente y solo abre su ventana Bluetooth unos segundos cada 3 minutos, lo que puede retrasar la actualización al inicio. Te recomendamos dejarlo en una zona bien soleada y probar de nuevo la conexión.
Si el problema persiste, escríbenos y te ayudaremos paso a paso.
Un saludo,
El equipo de iopool
Commande et livraison rapide. Produit à conseiller. 👍
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de notre chlore non stabilisé Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans l’entretien de votre piscine !
L’équipe iopool