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Based on 1422 reviews
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Un produit et un SAV au top

Bon une panne ça peut arriver.
Et chez Iopool, ils ont un super service après vente....
J'envoi un message à 22h le vendredi soir, je reçois une réponse le samedi à 2h du matin. final ils m'ont envoyé la nouvelle version 2024 sans aucun frais et comme ils étaient en rupture de la version standard, j'ai reçu la version sel (identique mais en plus robuste résistant au sel).
Que voulez vous de mieux?

Excellent rapport qualité prix

Très bon prix (avec la promo) et bon produit

Excellent, rien à redire !

Produit de très bonne facture, livré très rapidement et efficacement en point relais.
Impeccable, rien à redire ! Je lis mieux ces tigettes que les précédentes que j'ai utilisées !

A EVITER

Jai acheté la version précédente, c'est a éviter car malgré que je l'ai échangé la saison dernière et voila que je repart avec le même souci cette année. après plusieurs utilisation, il roule que dans un sens et non pas l'autre, je viens de contacter Ipool et je vais voir ce qu'il me propose.

Bonjour,

Nous sommes désolé de constaté que votre Aiper est déféctueux.

Ne vous tracassez pas, nous allons procéder au remplacement sous garantie de votre produit !

Merci de nous avoir contacter pour faire part de votre problème.

Bonne journée à vous,

L'équipe iopool

Bon produit mais difficile de mettre en service

Le produit est bien les suggestions de traitement son bonne et simple de réalisation pour néophyte comme moi.
Par contre la mise en service du module wifi est compliqué il y as un bug dans l'application dommage.

Bonjour Jonathan,

Si vous rencontrez des difficultés à mettre en service votre Gateway, n'hésitez pas à contacter notre support ici : https://iopool.com/fr/pages/support

Bonne journée à vous,

L'équipe iopool

Bien, mais...

Le concept est intéressant mais :
- la portée de la connexion bluetooth de la sonde est très faible (moins qu'une longueur de piscine) ce qui fait qu'en pratique il est indispensable d'installer un relais wifi
- le format monobloc de la sonde pose problème lorsqu'on possède une piscine équipée d'un volet de sécurité

Still waiting for it

Delivery to the Canary Islands takes a while but I'm actually glad it's been shipped at all

parfait

Livraison rapide
Eco mieux que l'ancien. Plus rapide

test calibration

excellent problème réglé et merci à vous cordialement

F
pH- (powder) - 5kg
François Boivin
Bon produit

Juste une remarque, l’inscription PH- est écrite en petit contrairement à mes produits précédents. Il faut vraiment chercher l’indication du produit. Sinon 👍

Très décevant

J'ai reçu 3 poches contenant du liquide sans la moindre notice d'explication.... Vraiment très utile ......

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Les recommandations d'utilisation son dans le descriptif du produit sur notre site.

En voici la copie:

Comment effectuer le calibrage ?

-Sortez l'EcO de l'eau, retirez le bouchon en silicone et rincez le capteur à l'eau claire ;
-Dans l'application iopool, allez dans 'Ma piscine/spa > Appareils > EcO' appuyez sur 'Calibrer mon EcO' et suivez attentivement les étapes de l'application. ;
-Une fois l'étalonnage terminé, replacez le bouchon en silicone en position de test et remettez l'EcO dans la piscine ou le spa.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de complément d'information.

Bonne journée à vous !

L'équipe iopool

Toujours top, comme d'habitude

Aucun souci ni rien à redire, comme toujours avec les produits iopool

Chlore

Bon produit

Toujours au top

Clair, simple, efficace.
Pas de chichi. Iopool toujours au top.
Je ne pourrais plus m'en passer !

Top

Merci beaucoup pour ce concours! Produit au top!

Très simple et efficace

L'appareil est très simple a configurer. Il facilite encore plus l'entretien car on a une visibilité constante de notre bassin, peu importe l'endroit.

Anti algues

Vu la météo chez moi, je n'ai pas encore utilisé le produit.

Tres bien

Facile a installer apparement la prochaine fous ce sera un module👍
Toujours 1 degres d’ecart avec ma sonde chauffage .

H
EcO Start Repacked
Haghebaert Aurélien

EcO Start Repacked

Satisfait. Dans l'ensemble à voir dans le temp

Iopool au top

J'ai commandé un module de remplacement pour mon eco et finalement j'ai reçu une eco complète neuve avec le reste de ma commande c'est à dire des bandelettes tests et une passerelle bluetooth et je suis ravie de tous vos produits continuez comme ça 👍

C
pH+ (powder) - 5kg
Christophe Le Sage
Seaux mal protégés

Comme beaucoup ici, 2 seaux commandés, mal protégés, deaux seaus éclatés, couvercle scotché et plus de doc dedant ... TOP pour la mesure. Je ne trouve même pas la doc sur votre site ou interne pour les quantités.
Ca donne pas forcement envie de retenter le coup, ni de passer sur votre produit ECO ...

Bonjour monsieur Le Sage,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience récente avec notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos seaux sont arrivés endommagés et mal protégés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et l'impact que cela peut avoir sur votre confiance envers notre entreprise.

Il est important de noter que bien que nous prenions grand soin de préparer vos commandes avec la plus grande attention, le processus d'expédition est malheureusement en dehors de notre contrôle direct. Nous collaborons avec des transporteurs externes pour acheminer vos produits, et parfois, des incidents regrettables peuvent survenir durant le transport.

Cela dit, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre emballage pour mieux protéger nos produits durant l'expédition. Votre retour nous aide à identifier les failles et à travailler avec nos partenaires de livraison pour minimiser ces incidents.

Pour remédier à la situation actuelle, nous vous proposons de remplacer gratuitement les seaux endommagés.

Nous espérons que cette solution vous conviendra et que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire avec notre produit.

L'équipe iopool

EcO Start (Update 2024) - Smart Water Monitor

Presque bien

Dommage il manque un kit de calibrage dans le pack de démarrage. Erreur des premières analyses, suite a une commande du kit de calibrage et utilisation, analyses correctes. Dommage une semaine de perdue.