Je l’ai acheté car il était à un prix abordable mais si je dois acheter la sonde pour qu’il fonctionne ça ne m’intéresse pas j’aimerais qu’on m’appelle pour m’expliquer car sur les vidéo ce n’est pas clair
Bonjour
J'ai voulu tester le kit calibration a presque 15€
J'ai commencé a 10h45, il est 12h49 et c'est toujours en cours de calibration.
Sur le produit, n'hésitez pas à rajouter qu'il faut prendre 1 jour de congé pour cette opération.
Je mets 2 étoiles 🌟 pour le packaging parce que chez Iopool ils misent presque tout sur le packaging
Habituée à un autre système, je suis ravie de celui-ci, simple. Peut-être une possibilité d’accessoire pour éviter qu’il dérive serait appréciable.
La passerelle m’a été envoyé rapidement par le Sav très réactif car elle manquait sur Amazon. Bref pour le moment ravie du fonctionnement
Fonctionnement capricieux et aléatoire
parfait pour redonner une seconde vie à votre sonde, montage facile outils founris en +
facilité d’installation ++, très bonne qualité de l’application, chatbot splash très bien fait, si besoin conseillers réactifs (merci Antoine 😀) système de relais performant… totalement satisfait 😀
Bonjour Jean-Phi,
Merci beaucoup pour votre super retour sur l’EcO Start + Connect 😊
Nous sommes ravis de lire que tout se passe bien.
L'équipe iopool
Très déçue impossible de connecter avec mon téléphone de surcroît aucune information pour mettre les pastilles de chlore. J'attends vos informations.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème pour connecter votre EcoTab. Nous comprenons tout à fait votre frustration.
Nous vous invitons à contacter notre support client directement dans l'app ou dans l'onglet 'support' de notre site.
Notre équipe support reviendra vers vous au plus vite et vous aidera à connecter votre EcoTab ou à trouver une solution.
L'équipe iopool
Top
Bonjour Frank,
Merci beaucoup pour votre super retour sur l’EcO Start + Connect 😊
Nous sommes ravis de lire que tout fonctionne au top !
Je suis satisfait de ce produit, et plus généralement de tous les produits IOPOOL. Seul bémol, lors du transport le contenant s'ouvre souvent. Je recommande de placer les pots dans des sacs plastiques afin de ne pas perdre de produit. Cdt.
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre pH+ et plus largement sur nos produits 😊
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant l’ouverture du contenant pendant le transport ! Ce point mérite toute notre attention.
Zeer goede oplossing
Hallo Bauke,
We zijn blij te lezen dat onze Shock Chlorine voor jou een zeer goede oplossing is !
Un peu cher .
Hello Pierre,
Ravis que notre kit de calibration vous soit utile ! Même si nous comprenons bien votre remarque concernant le prix
Trés réactif et à l'ecoute du client avec des produits de qualité merci
Bonjour Michael,
Heureux de savoir que vous appréciez la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits 😊
Fais le job !
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre retour sur notre cOnnect Gateway — ravi de lire que ça fait bien le job 😎
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un coup de main, on est là !
Kit très simple et efficace à utiliser pour garder une analyse fiable de la sonde
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous trouvez le kit de calibration simple et efficace pour garantir des analyses fiables de votre sonde — c’est exactement son objectif 😊
on dira ca dans 6 mois
Bonjour Jean-Louis,
Nous ne retrouvons pas d’échange préalable avec notre service client concernant votre situation.
Vous pouvez simplement répondre à ce message en nous détaillant les difficultés rencontrées et nos agents se chargeront de traiter votre demande et de vous accompagner au plus vite.
L’ECO simplifie drastiquement le suivi de la qualité de l’eau. La présentation de l’information dans l’application est très claire et efficace. Que du bonheur !
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis de lire que l’EcO vous simplifie le suivi de la qualité de l’eau et que l’application vous semble claire et efficace — exactement ce qu’on cherche à offrir 😊
Profitez bien de votre piscine, et encore merci pour votre confiance !
Galets de qualité, grande stabilité !!!
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi de lire que nos galets de chlore non stabilisé vous apportent qualité et stabilité, c’est exactement ce qu’on vise pour un traitement efficace et serein 😎
À très bientôt et excellente saison piscine !
Ce produit m'a permis de changer la pile de ma sonde IOPOOL en toute autonomie et la sonde est de nouveau opérationnelle.
25 eur pour une pile et un joint reste toutefois un peu excessif. 20 eur me semblerait plus raisonnable.
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre message fait super plaisir à lire 😎
On est ravis que le kit vous ait permis de remettre votre sonde EcO en service en toute autonomie.
Et petite précision utile : le kit inclut bien le tournevis Torx T8, ce qui simplifie vraiment toute l’opération.
Waterproof Bluetooth Speaker "Swimmer"
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre chouette retour sur notre enceinte Bluetooth Swimmer — ravis qu’elle vous plaise autant 😎
Si vous avez la moindre question pour en profiter encore mieux, on est là pour vous.
Belle journée à vous !
Le paquet a été livré en point relais à 15’ de mon domicile alors qu’il est habituellement livré chez moi.
Bonjour Alexandre,
Votre adresse était bien correcte sur le bon de commande !
Mais le choix final du point relais dépend du transporteur, souvent lorsqu’il ne trouve personne au domicile. 😊
thank you for change the cap in a few days.
Hi Jürgen,
Thank you so much for your feedback! We're really glad to hear that the replacement cap for your EcO Salt arrived quickly 😊
If you need anything else, feel free to reach out anytime.
Vous semblez avoir résolu vos problèmes d'appro. La livraison a été rapide.
Merci !
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre message nous fait super plaisir 😊
Ravis de savoir que nos soucis d’approvisionnement sont désormais réglés de votre côté et que la livraison a été rapide — c’est exactement l’expérience que nous voulons offrir.
Un grand merci pour votre confiance !
La sonde fonctionne très bien, j’ai eu un petit problème d’installation du relais Wifi, mais après contact avec le SAV (réponse très rapide par mail) tout fonctionne à merveille. Merci
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre message, et surtout pour votre retour très positif ! Cela nous fait vraiment plaisir d’apprendre que votre sonde fonctionne parfaitement et que l’installation du relais a pu être résolue rapidement grâce à notre support 😄
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question pour la suite.
Bien cordialement,
I received the unit quickly and was surprised by how easy it was to set up the app and the link.
Everything went very smoothly, and Antoine and Isabelle were very helpful throughout the ordering process.
I can only highly recommend iopool to monitor your pool.
Hi Jan,
Thank you so much for your wonderful feedback — we’re really happy to hear how smooth and simple the setup was for you 😊
It’s great to know that our team (Antoine and Isabelle) could support you throughout the process and that your experience with the EcO Start + Connect met your expectations.
If you ever need anything, we’re always here to help.
Facile d'utilisation mais Je ne peux le donner avant la fin de l'hivernage! Nous verrons au printemps.
Bonjour Rodrigo,
Merci pour ton retour ! On est ravis que tu trouves le produit facile à utiliser. 😊
Il est encore un peu tôt pour juger du résultat avant la fin de l’hivernage : on espère que tu constateras au printemps que ta piscine est restée parfaitement claire !